Toimenpiteet palvelutuotannon kehittämiseksi

Vesilaitos kehittää talousveden valmistukseen ja jätevesienpuhdistukseen sekä vedenjakeluun liittyviä toimintatapojaan pitkäjänteisesti asiakkaiden tarpeet, viranomaisvaatimukset sekä yhdyskunnan kehitys huomioiden. Vesilaitos ylläpitää toiminnan kannattavuutta ja parantaa tuottavuutta sekä tehokkuutta toimintansa kaikilla osa-alueilla. Palvelutuotannossa syntyvien kustannusten seurantaa tehostetaan täsmentämällä raportointia yhteistyössä kaupungin talous- ja elinvoimapalvelut -yksikön kanssa. 

Vesilaitos toimii ja hyödyntää aktiivisesti vesihuollon tutkimus- ja kehityshankkeista saatavaa uusinta tietoa ja sitoutuu alueellisen vesihuolto-osaamisen edistämiseen.

Vesilaitoksen johtokunta teettää vuosittain asiakastyytyväisyyskyselyn toiminnan kehittämisen seuraamiseksi.